Àltima posa en marxa una eina per facilitar la contractació dels serveis funeraris a les famílies

Barcelona, 24 d’octubre de 2017.- Àltima ha presentat aquest matí la primera eina que possibilita la tramitació i contractació de serveis i productes de forma directa a les famílies, ja que permet veure en tot moment l’import final dels productes que es van seleccionant i el total de la despesa funerària. L’empresa catalana de serveis funeraris, gestora del Tanatori Ronda de Dalt de Barcelona, ha posat en marxa aquest programa amb l’objectiu de facilitar als usuaris la tria de tots els elements necessaris, en funció del tipus d’enterrament i la despesa desitjats. La nova plataforma és un pas més endavant en el compromís d’Àltima per facilitar el procés funerari i garantir la màxima transparència en els serveis.

Durant la presentació de la nova eina, el director de l’àrea de Serveis Funeraris d’Àltima, Josep Ventura, ha afirmat que “aquesta iniciativa neix de la nostra vocació de servei a les famílies, amb la voluntat de ser totalment transparents en allò que els oferim. A més, es tracta d’una plataforma molt visual, àgil i senzilla pensada per simplificar el procés de tramitació i, a la vegada, facilitar la despesa final que l’usuari hagi decidit”.

La nova eina, sota el nom d’Assessora, ja està en funcionament als tanatoris de Ronda de Dalt i Sant Boi d’Àltima, on ha comptat amb una molt bona acollida per part de les famílies usuàries, que han valorat el servei amb una nota promig de 9,2 sobre 10 (superior a la resta de serveis que presta la companyia). Una valoració que es realitza de forma independent a través del sistema NPS – Enquesta OPINAT . L’empresa té previst implementar el programa a tots els seus centres en les properes setmanes.

Àltima gestiona un total de 29 tanatoris, set complexos crematoris i 19 cementiris arreu de Catalunya, principalment a les províncies de Barcelona i Girona. La companyia, a més, té en marxa la construcció de tres nous centres funeraris a Cervelló, Terrassa i Girona.

Funerals cada cop més participatius i innovadors
La tradició funerària ha evolucionat molt ràpid en els darrers anys. Tot i que la majoria de funerals són catòlics (83,5 %), els laics ja representen el 15 % dels serveis d’Àltima. El més destacable, lligat precisament a l’increment de les cerimònies laiques, és la creixent implicació de les famílies en els diversos moments del procés funerari i la voluntat d’adaptar cada cop més el comiat a les seves preferències. En aquest sentit, el 80 % dels funerals són personalitzats, és a dir, incorporen elements com ara lectures o textos propis a les cerimònies, imatges relacionades amb la vida del difunt o la seva música preferida, així com recordatoris innovadors (fotografies, flors fresques, etc.).

Segons Josep Ventura, responsable de Serveis Funeraris d’Àltima, “la personalització dels funerals és una tendència a l’alça. Creiem que és molt positiu que les famílies puguin decidir i participar activament en el comiat de l’ésser estimat, però en ser un moment que la majoria ni preveu ni planifica, implica prendre moltes decisions en pocs minuts, amb l’estrès addicional que això genera. Per això, és molt recomanable deixar planificat en vida el propi funeral, perquè encaixi amb la voluntat del difunt i la família”. En aquest sentit, Àltima compta amb mivoluntad, un servei dirigit principalment a persones majors de 70 anys, sense assegurança de defunció, que permet deixar decidit i fins i tot pagat el servei funerari anticipadament.

La personalització de tot el relacionat amb el món funerari també està present a l’entorn 2.0. En aquest sentit, Àltima compta amb l’Espai per al record, la primera eina virtual creada al nostre país per retre homenatge a l’ésser estimat, on els usuaris poden compartir diferents tipus de materials sobre el difunt  -textos, fotografies, vídeos, notes de condol-, en format blog i de forma privada, ja que només poden accedir-hi les persones autoritzades per l’administrador. L’accés a l’Espai per al record és àgil i segur, a través del web d’Àltima, www.altima-sfi.com.

D’altra banda, l’empresa dóna la possibilitat d’accedir a diversos serveis en línia, com ara consultar defuncions recents, fer comandes de flors online o enviar notes de condol virtuals.

Nous serveis ecològics per a cendres
Un any més, Àltima ha confirmat la tendència creixent de la incineració, que manté un augment anual de gairebé un 1,6 % a Catalunya. Aquest percentatge de creixement és superior en el cas d’Àltima, que durant 2016 ha registrat un increment de la incineració del 4%. Així, segons dades de l’empresa funerària, la demanda de serveis de cremació a la província de Barcelona se situa actualment al 46,55 %. Un percentatge superior a la mitjana global catalana i espanyola, on la incineració representa el 42,01% dels serveis funeraris en el cas de Catalunya i el 40,33 % a Espanya. Segons ha precisat el director de l’àrea de Cementiris d’Àltima, Joan Ventura, “la incineració és una demanda que acabarà estabilitzant-se al voltant del 60 % en els propers deu anys en els principals nuclis urbans de Catalunya. Davant d’això, és necessari que els cementiris s’adaptin i donin resposta a aquesta tendència, garantint, a la vegada, una gestió controlada i sostenible de les cendres”. Ventura també ha precisat que, actualment, només el 30 % de les incineracions inhumen les cendres als cementiris. Del 70 % restant, se’n desconeix el destí, tot i que “és molt probable que es guardin a casa o bé es llencin en altres indrets o paratges naturals, de forma no controlada”, estima el responsable de Cementiris d’Àltima.

Entre les principals novetats pel que fa a cementiris que Àltima acaba de posar en marxa destaquen tres iniciatives per al destí de cendres als recintes de Les Pruelles, a Sitges, i Viladecans. D’una banda, a Les Pruelles, l’empresa ha creat el Jardí de les roselles, un terreny enjardinat que permet la col•locació de centenars de roselles de porcellana, identificades cadascuna amb el nom del difunt, a sota de les quals s’hi enterren les cendres amb una urna biodegradable. La iniciativa, que simula un camp de roselles a mode de memorial, és pionera i única al nostre país. En paral•lel, aquest recinte també ha posat en marxa les Urnes pluvials familiars, de bronze, uns innovadors columbaris plantejats com a sepultures familiars on les cendres es dilueixen amb l’acció de l’aigua de la pluja. D’altra banda, el Cementiri de Viladecans compta des d’aquest mes amb el Jardí del repòs, un espai d’estil zen on és possible escampar les cendres i gravar les dades del difunt a les parets. Aquests serveis complementen altres propostes sostenibles per a cendres plenament consolidades al Cementiri Comarcal Parc Roques Blanques com el Bosc de la calma, amb 1.048 arbres plantats, el Jardí del repòs, amb 1.178 serveis realitzats, la Font del repòs, amb 250 serveis, o els Arbres familiars, que compta ja amb 363 exemplars.

Arran de les diverses alternatives que permeten una gestió més eficient i responsable de les cendres posades en marxa en els darrers anys, un 73 % dels usuaris de serveis funeraris d’Àltima ja opten per taüts sense elements contaminants i un 38 % per urnes biodegradables.

En línia amb el seu ferm compromís pel medi ambient, Àltima ha estat la primera companyia de serveis funeraris a mesurar la seva petjada de carboni. Des de fa dos anys, l’empresa avalua i publica periòdicament un informe que permet conèixer les emissions dels 45 centres que gestiona –tanatoris, crematoris i cementiris-, amb l’objectiu de contribuir a reduir les emissions de gasos d’efecte hivernacle. L’estudi de la petjada de carboni d’Àltima és dut a terme per l’agència d’ecoinnovació Inèdit, adherida al Parc de Recerca de la Universitat Autònoma de Barcelona.

Barcelona, 24 d’octubre de 2017.- Àltima ha presentat aquest matí la primera eina que possibilita la tramitació i contractació de serveis i productes de forma directa a les famílies, ja que permet veure en tot moment l’import final dels productes que es van seleccionant i el total de la despesa funerària. L’empresa catalana de serveis funeraris, gestora del Tanatori Ronda de Dalt de Barcelona, ha posat en marxa aquest programa amb l’objectiu de facilitar als usuaris la tria de tots els elements necessaris, en funció del tipus d’enterrament i la despesa desitjats. La nova plataforma és un pas més endavant en el compromís d’Àltima per facilitar el procés funerari i garantir la màxima transparència en els serveis.

Durant la presentació de la nova eina, el director de l’àrea de Serveis Funeraris d’Àltima, Josep Ventura, ha afirmat que “aquesta iniciativa neix de la nostra vocació de servei a les famílies, amb la voluntat de ser totalment transparents en allò que els oferim. A més, es tracta d’una plataforma molt visual, àgil i senzilla pensada per simplificar el procés de tramitació i, a la vegada, facilitar la despesa final que l’usuari hagi decidit”.

La nova eina, sota el nom d’Assessora, ja està en funcionament als tanatoris de Ronda de Dalt i Sant Boi d’Àltima, on ha comptat amb una molt bona acollida per part de les famílies usuàries, que han valorat el servei amb una nota promig de 9,2 sobre 10 (superior a la resta de serveis que presta la companyia). Una valoració que es realitza de forma independent a través del sistema NPS – Enquesta OPINAT . L’empresa té previst implementar el programa a tots els seus centres en les properes setmanes.

Àltima gestiona un total de 29 tanatoris, set complexos crematoris i 19 cementiris arreu de Catalunya, principalment a les províncies de Barcelona i Girona. La companyia, a més, té en marxa la construcció de tres nous centres funeraris a Cervelló, Terrassa i Girona.

Funerals cada cop més participatius i innovadors
La tradició funerària ha evolucionat molt ràpid en els darrers anys. Tot i que la majoria de funerals són catòlics (83,5 %), els laics ja representen el 15 % dels serveis d’Àltima. El més destacable, lligat precisament a l’increment de les cerimònies laiques, és la creixent implicació de les famílies en els diversos moments del procés funerari i la voluntat d’adaptar cada cop més el comiat a les seves preferències. En aquest sentit, el 80 % dels funerals són personalitzats, és a dir, incorporen elements com ara lectures o textos propis a les cerimònies, imatges relacionades amb la vida del difunt o la seva música preferida, així com recordatoris innovadors (fotografies, flors fresques, etc.).

Segons Josep Ventura, responsable de Serveis Funeraris d’Àltima, “la personalització dels funerals és una tendència a l’alça. Creiem que és molt positiu que les famílies puguin decidir i participar activament en el comiat de l’ésser estimat, però en ser un moment que la majoria ni preveu ni planifica, implica prendre moltes decisions en pocs minuts, amb l’estrès addicional que això genera. Per això, és molt recomanable deixar planificat en vida el propi funeral, perquè encaixi amb la voluntat del difunt i la família”. En aquest sentit, Àltima compta amb mivoluntad, un servei dirigit principalment a persones majors de 70 anys, sense assegurança de defunció, que permet deixar decidit i fins i tot pagat el servei funerari anticipadament.

La personalització de tot el relacionat amb el món funerari també està present a l’entorn 2.0. En aquest sentit, Àltima compta amb l’Espai per al record, la primera eina virtual creada al nostre país per retre homenatge a l’ésser estimat, on els usuaris poden compartir diferents tipus de materials sobre el difunt  -textos, fotografies, vídeos, notes de condol-, en format blog i de forma privada, ja que només poden accedir-hi les persones autoritzades per l’administrador. L’accés a l’Espai per al record és àgil i segur, a través del web d’Àltima, www.altima-sfi.com.

D’altra banda, l’empresa dóna la possibilitat d’accedir a diversos serveis en línia, com ara consultar defuncions recents, fer comandes de flors online o enviar notes de condol virtuals.

Nous serveis ecològics per a cendres
Un any més, Àltima ha confirmat la tendència creixent de la incineració, que manté un augment anual de gairebé un 1,6 % a Catalunya. Aquest percentatge de creixement és superior en el cas d’Àltima, que durant 2016 ha registrat un increment de la incineració del 4%. Així, segons dades de l’empresa funerària, la demanda de serveis de cremació a la província de Barcelona se situa actualment al 46,55 %. Un percentatge superior a la mitjana global catalana i espanyola, on la incineració representa el 42,01% dels serveis funeraris en el cas de Catalunya i el 40,33 % a Espanya. Segons ha precisat el director de l’àrea de Cementiris d’Àltima, Joan Ventura, “la incineració és una demanda que acabarà estabilitzant-se al voltant del 60 % en els propers deu anys en els principals nuclis urbans de Catalunya. Davant d’això, és necessari que els cementiris s’adaptin i donin resposta a aquesta tendència, garantint, a la vegada, una gestió controlada i sostenible de les cendres”. Ventura també ha precisat que, actualment, només el 30 % de les incineracions inhumen les cendres als cementiris. Del 70 % restant, se’n desconeix el destí, tot i que “és molt probable que es guardin a casa o bé es llencin en altres indrets o paratges naturals, de forma no controlada”, estima el responsable de Cementiris d’Àltima.

Entre les principals novetats pel que fa a cementiris que Àltima acaba de posar en marxa destaquen tres iniciatives per al destí de cendres als recintes de Les Pruelles, a Sitges, i Viladecans. D’una banda, a Les Pruelles, l’empresa ha creat el Jardí de les roselles, un terreny enjardinat que permet la col•locació de centenars de roselles de porcellana, identificades cadascuna amb el nom del difunt, a sota de les quals s’hi enterren les cendres amb una urna biodegradable. La iniciativa, que simula un camp de roselles a mode de memorial, és pionera i única al nostre país. En paral•lel, aquest recinte també ha posat en marxa les Urnes pluvials familiars, de bronze, uns innovadors columbaris plantejats com a sepultures familiars on les cendres es dilueixen amb l’acció de l’aigua de la pluja. D’altra banda, el Cementiri de Viladecans compta des d’aquest mes amb el Jardí del repòs, un espai d’estil zen on és possible escampar les cendres i gravar les dades del difunt a les parets. Aquests serveis complementen altres propostes sostenibles per a cendres plenament consolidades al Cementiri Comarcal Parc Roques Blanques com el Bosc de la calma, amb 1.048 arbres plantats, el Jardí del repòs, amb 1.178 serveis realitzats, la Font del repòs, amb 250 serveis, o els Arbres familiars, que compta ja amb 363 exemplars.

Arran de les diverses alternatives que permeten una gestió més eficient i responsable de les cendres posades en marxa en els darrers anys, un 73 % dels usuaris de serveis funeraris d’Àltima ja opten per taüts sense elements contaminants i un 38 % per urnes biodegradables.

En línia amb el seu ferm compromís pel medi ambient, Àltima ha estat la primera companyia de serveis funeraris a mesurar la seva petjada de carboni. Des de fa dos anys, l’empresa avalua i publica periòdicament un informe que permet conèixer les emissions dels 45 centres que gestiona –tanatoris, crematoris i cementiris-, amb l’objectiu de contribuir a reduir les emissions de gasos d’efecte hivernacle. L’estudi de la petjada de carboni d’Àltima és dut a terme per l’agència d’ecoinnovació Inèdit, adherida al Parc de Recerca de la Universitat Autònoma de Barcelona.