El Tanatori Ronda de Dalt de Serveis Funeraris Integrals alcanza el 18% de la cuota de servicio en Barcelona

Barcelona, 4 de abril de 2011.

El Tanatori Ronda de Dalt de Barcelona cumple cinco años desde su puesta en funcionamiento en marzo de 2006. Ubicado en el distrito de Horta-Guinardó y construido y gestionado por la empresa catalana Serveis Funeraris Integrals (SFI), Ronda de Dalt ha realizado más de 11.500 servicios en cinco años y ha alcanzado una cuota de servicio del 18%. 

Para el director del área de Servicios Funerarios de SFI, Josep Ventura, “estos resultados demuestran la consolidación del Tanatori Ronda de Dalt en Barcelona. Nuestro objetivo en los próximos cinco años es realizar el 25% de los servicios que se producen en la ciudad”. Actualmente, Ronda de Dalt es el tercer tanatorio más visitado de Barcelona, con un elevado nivel de satisfacción (4,5 sobre 5). Según Ventura “lo más valorado por las familias es la atención del personal y la calidad de las instalaciones”.

En 2010, el centro barcelonés de SFI prestó un total de 2.936 servicios, lo que supuso un volumen de facturación de 9 millones de euros y un incremento del 8% respecto al año anterior. 

Barcelona liberaliza el sector funerario

Actualmente, Barcelona se halla en pleno proceso de liberalización del sector funerario, que ya se inició con la entrada en la capital catalana de Serveis Funeraris Integrals tras la construcción del Tanatori Ronda de Dalt. El nuevo tanatorio ha supuesto un importante cambio y un revulsivo en el panorama de los servicios funerarios existentes en la ciudad. 

Además del Tanatori Ronda de Dalt, SFI cuenta en Barcelona con oficinas de atención a las familias en tres hospitales de la ciudad: Vall d’Hebron, Sant Pau i Hospital de Barcelona, lo que permite agilizar los trámites administrativos tras una defunción.

Líder en Catalunya

Serveis Funeraris Integrals mantiene su liderazgo con 21 tanatorios, 5 crematorios y 16 cementerios de Catalunya. El grupo, que tiene presencia en un total de 148 poblaciones catalanas, está construyendo dos nuevos tanatorios en Sant Joan Despí y Vilafranca del Penedès, y prevé otro en Viladecans. La inversión prevista para estos tres proyectos es de 15 millones de euros. “Apostamos por los tanatorios de proximidad, por unas instalaciones modernas, accesibles y cómodas para las familias, que eviten desplazamientos costosos e innecesarios en momentos tan delicados”, apunta Josep Ventura. 

En el ejercicio del año 2010, SFI ha cerrado con una facturación global de 41,8 millones de euros, lo que representa un incremento del 2,2% respecto al año anterior, con una cuota de servicio del 25% en la provincia de Barcelona y del 19% en Catalunya. La inversión realizada en 2010 fue de 5 millones de euros.

Servicios innovadores y pioneros

Desde sus inicios, SFI ha apostado por ofrecer unos servicios personalizados y adaptados a las necesidades de la sociedad actual. En este sentido, cabe destacar el crecimiento de los servicios online que se reciben desde la web del grupo –www.serveisfunerarisintegrals.com-, en especial, como las condolencias (crecen un 54%) y el servicio de floristería (aumenta más de un 70%). En el entorno 2.0, la empresa también ha sido pionera al poner en marcha el pasado noviembre el proyecto Tanatopedia –www.tanatopedia.net-, la primera enciclopedia virtual sobre temas funerarios del mundo.

Otro servicio ofrecido por SFI para dar respuesta a la evolución de la sociedad ante las nuevas creencias y la llegada de nuevas culturas es la escultura laica funeraria para ataúdes, creada por la artista Manuela Rivero como alternativa a los tradicionales símbolos católicos. En este sentido, del total de servicios realizados, un 5% ya opta por ceremonias laicas y cerca del 2% por otras religiones (judía, budista, musulmana), aunque el 90% sigue eligiendo ceremonias católicas.

SFI mantiene asimismo un fuerte compromiso con el medio ambiente. Todos los centros que gestiona –tanatorios, cementerios y crematorios- disponen de la certificación de calidad ISO 9001-2000 y del certificado medioambiental ISO 14001-2004. Además, el Cementerio Comarcal de Roques Blanques dispone del registro europeo EMAS, muy estricto a nivel medioambiental. Este camposanto en plena naturaleza alberga un proyecto pionero en el ámbito funerario: el Bosque de la Calma, un espacio que permite enterrar las cenizas y plantar un árbol al lado. Tras cuatro años desde su puesta en funcionamiento, la iniciativa ya cuenta con más de 650 árboles plantados.

Por otro lado, en el ámbito de la ayuda al duelo, SFI colabora en ‘Art i absència’, un proyecto formativo pionero en Catalunya creado por la ONG Aves, y dirigido tanto a niños como a adultos, centros educativos, residencias, docentes y familias en general, que tiene por objetivo trabajar los conflictos emocionales y superar tabúes a través del arte y la cultura.